Thắc mắc nhờ anh chị góp ý

Mình đang chuẩn bị làm đề tài phân tích chiến lược (SWOT) cho bệnh viện BÌnh An.

Vấn đề là làm sao mình có thể đưa ra những câu hỏi phỏng vấn để phân tích mình đang bí
Anh chị nào từng làm hay có kinh nghiệm chia sẽ cho mình nhé

Coi chừng không kịp thời gian đó. Vì phải xây dựng bảng câu hỏi thăm dò từ 10 đến 100 mẫu. Như vây đòi hỏi phải có người đi thu thập thông tin từ các bệnh nhân về :
1. Mức độ phục vụ của y, bác sĩ...
2. Sau khi khám chữa bệnh có phục hồi tốt không..
3. Giá cả có hợp lý không ....
4........
5...
6..
7...
8...
9...
10...
Sau khi thu thập xong rồi phải tổng hợp số liệu. nếu bạn không biết lập chương trình tổng hợp thì vất vả lắm đó...